商品により異なりますが、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。

各商品ページに発送予定の目安を記載しておりますのでご参照ください。

※銀行振込でお支払いの方は、ご入金確認後の発送お手配となりますのでご注意ください。

承っております。ご希望をお伺いし、お見積りをお出ししたうえで作成に入ります。

お気軽にお問い合わせ下さい。

ラッピングは簡易ラッピング（無料）でお届けします。透明フィルムでお包みし、リボンを掛けますので、このままプレゼントにもしていただけます。

アーティフィシャルフラワー（高級造花）は、簡単な手入れで美しさを長期間保てます。

【日常のお手入れ】

ほこり取り：週に1回、チリトリやドライヤーの弱冷風でほこりを吹き飛ばします。
必ず冷風を使用してください。温風を使用すると接着している花が取れたり、花びらが変形する恐れがあります。

ハタキがけ：柔らかいメイクブラシやOA用ブラシで優しくなでるのも効果的です。

【保管と設置の注意点】

直射日光を避ける：紫外線による色あせや変色を防ぎます。

高温多湿を避ける：素材の劣化や、型崩れ、カビの発生を予防します。

万が一商品が壊れてしまった場合は、無料で修理いたします。商品が破損した場合、まずはメールあるいは電話でお問合せください。 折り返し、返送方法やお手続きについてご案内いたします。破損状況によっては有料となる場合がございますのでまずはお問い合わせください。

恐れ入りますが送料はお客様ご負担でお願いいたします。

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また、交換につきましても商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルはできかねます。ご注文の際はお気を付けくださいませ。

ヤマト運輸の宅配便、または郵便局のクリックポストでお届けいたします。商品ページをご覧ください。

税込16,000円以上お買い上げの場合は送料無料（当店負担）です。

ご注文日の10日後～20日後の配送日時の指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

※オーダー品は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。プレゼントなどの場合は、ご相談ください。

※天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。

クリックポスト、宅急便コンパクトは、お届け日の指定ができません。ご了承下さい。

可能です。

ご注文時にお届け先のご住所をお伺いする手順がございますので、ご記入の上ご注文ください。

当店では原則ご注文商品の金額等が記載された納品書等を同封しておりませんのでご

安心ください。

特にご指定がない場合は、お届け先が異なる場合でもラッピングはしておりません。

お買い上げいただいたお品は、緩衝材などで丁寧に梱包しお届けいたします。

※梱包は商品に合わせてお選びいたしますのでご指定いただけません。

365日、24時間、ご注文やメールでのお問い合わせを受け付けております。

毎週火曜日・金曜日は休業日となります。 当店からの「ご注文確認メール」やお問い合わせの回答につきましては 翌営業日以降、2営業日以内にご返信いたしておりますが、 万が一、返信がない場合はメーラーのトラブル等の可能性がございます。

お手数でございますが、050-3133-0608 (10:00～18:00)までお問い合わせください。

年末年始、長期休暇などの臨時休業につきましては、別途、サイトトップページにてお知らせいたします。